Questions fréquemment posées

Nous achetons une vaste gamme de métaux précieux et d’objets de collection, notamment :

- Bijoux en or, en argent et en platine (même les bijoux brisés ou dépareillés)
- Pièces de monnaie et lingots d’or et d’argent
- Montres de luxe et montres de haut de gamme
- Diamants et bijoux ornés de pierres précieuses
- Argenterie et couverts en argent sterling
- Pièces de collection rares, billets de banque et médailles

Veuillez noter que les articles en argent doivent comporter un poinçon de qualité reconnu afin d’être admissibles à l’achat. Les poinçons acceptés comprennent : 925, STG, STER, STERLING, ainsi que le poinçon du lion anglais avec la patte levée.

Si vous n’êtes pas certain que nous acceptons votre article, n’hésitez pas à l’apporter en succursale. Nous offrons des tests et des évaluations gratuits, sans aucune obligation de vendre.

Nous vendons des lingots d’or et d’argent de qualité investissement, des pièces de collection, des billets de banque ainsi que d’autres objets de collection. L’inventaire varie selon la succursale, mais vous trouverez souvent :

- Lingots et pièces d’or et d’argent
- Pièces de collection canadiennes et internationales
- Produits de la Monnaie royale canadienne
- Monnaies historiques et pièces uniques

Visitez la succursale Canada Or la plus près de chez vous pour découvrir notre inventaire en magasin, ou consultez nos prix des lingots en temps réel pour en apprendre davantage.

Vendre à Canada Or est rapide, sûr et simple :

1. Rendez-vous dans la succursale la plus proche de chez vous - sans rendez-vous requis.
2. Évaluation et test gratuits - notre personnel testera et pèsera vos articles devant vous
3. Examinez votre offre - nous vous expliquerons votre paiement en fonction des prix du marché.
4. Recevez votre paiement sur place - si vous acceptez l’offre, nous vous remettrons un reçu et effectuerons le paiement immédiatement.

Aucune pression pour vendre. Le processus dure généralement de 15 à 30 minutes.

Oui. Conformément à la loi, vous devez avoir au moins 18 ans et présenter l’une des pièces d’identité suivantes : permis de conduire, passeport, carte d’identité provinciale, certificat de citoyenneté, certificat sécurisé de statut d’Indien ou carte de résident provincial.

Pour nos succursales de Calgary, deux (2) pièces d’identité émises par le gouvernement sont requises.

Chez Canada Or, nous respectons votre vie privée et ne partageons vos renseignements que lorsque la loi l’exige. Votre confidentialité est extrêmement importante pour nous, et nous mettons tout en œuvre pour mériter et protéger votre confiance.

Remarque : Les biens volés ne seront jamais acceptés. Nous aviserons les autorités policières si nous croyons qu’une personne tente de vendre des biens volés. Nous conservons des dossiers détaillés de toutes les transactions. Vous devrez signer un formulaire confirmant que vous êtes le propriétaire légal des articles que vous vendez et qu’ils ne sont ni volés ni issus du produit d’activités criminelles.

La valeur de votre or dépend de trois facteurs principaux :

- Sa pureté (le nombre de carats, par exemple 10K, 14K, 18K, etc.)
- Son poids (mesuré en grammes)
- Le prix actuel du marché (les cours évoluent quotidiennement)

Nous utilisons des outils professionnels pour tester et peser vos articles directement devant vous. Vous pouvez également consulter nos prix de l’or en temps réel à tout moment pour connaître nos tarifs d’achat.

Chez Canada Or, nous croyons en une transparence totale, autant en ligne qu’en succursale.

Nous publions nos prix de l’or et de l’argent en temps réel sur notre site Web, afin que vous puissiez toujours voir exactement ce que nous payons avant votre visite. Lorsque vous nous rendez visite, nous testons et évaluons vos articles devant vous, expliquons clairement chaque étape du processus et répondons à toutes vos questions - sans pression et sans surprise.

À chaque étape, vous saurez exactement ce qui se passe et connaîtrez précisément la valeur de vos articles.

Nous offrons également les meilleurs prix de l’industrie pour vos bijoux, grâce à notre garantie du meilleur prix. Si vous avez une offre écrite d’un autre acheteur d’or situé dans la même ville, obtenue le même jour pour vos bijoux, nous dépasserons cette offre de 20 % de la différence.

Il existe quelques tests simples que vous pouvez effectuer à la maison pour obtenir une idée générale de la composition de vos bijoux :

- Le test de l’aimant : L’or n’est pas magnétique. Si votre bijou est attiré par un aimant puissant, il est peu probable qu’il soit en or véritable. En revanche, s’il n’est pas attiré par l’aimant, cela ne garantit pas qu’il soit authentique, puisque plusieurs autres métaux ne sont pas magnétiques.
- Vérifiez les poinçons : Les poinçons les plus courants sont 10K, 14K, 18K, 24K, ainsi que 417, 585 ou 999. Ces marques peuvent vous donner une indication de la pureté de l’or, mais elles ne sont pas toujours fiables, notamment sur les bijoux anciens ou importés.

Vous avez encore des doutes ? Apportez votre bijou dans l’une de nos succursales. Nous l’évaluerons gratuitement, sans aucune obligation de vendre.

Les articles plaqués or peuvent souvent sembler authentiques, mais ils ne contiennent qu’une fine couche d’or appliquée sur un métal de base comme le laiton ou le cuivre. Ces articles ont généralement peu ou pas de valeur de fonte.

Voici comment nous pouvons faire la différence :

- Le test à l’acide ou le test par rayure permet de révéler le métal sous la surface.
- La fluorescence X (XRF) permet de mesurer la pureté de l’or sans endommager l’article.

Notre personnel vous expliquera clairement les résultats afin que vous sachiez exactement ce que vous possédez et si vos articles valent la peine d’être vendus.

Oui - nous achetons les bijoux sertis de diamants et d’autres pierres précieuses.

- Pour les diamants, nous évaluons la pureté, la taille, le poids en carats et la couleur, puis nous vous faisons une offre en fonction de la demande du marché.
- Pour les pierres précieuses, nous les évaluons au cas par cas. Certaines peuvent augmenter la valeur de votre offre, tandis que d’autres (comme les petites pierres d’accent ou les pierres semi-précieuses) peuvent avoir peu ou pas d’incidence sur le montant offert.

Si vous le préférez, vous pouvez conserver vos pierres. Lorsque c’est possible, nous pouvons les retirer de votre bijou pour vous.

Vous pouvez acheter de l’or et de l’argent directement dans l’une de nos 19 succursales partout au Canada. Présentez-vous simplement en succursale - aucun rendez-vous n’est nécessaire.

Nous proposons notamment :

- Des lingots et des pièces d’or et d’argent
- Des produits de la Monnaie royale canadienne
- Des pièces de collection et commémoratives
- Des bijoux de succession et des bijoux vintage (la sélection varie selon la succursale)

Vous souhaitez connaître les prix en temps réel? Consultez notre Prix des lingots en direct ou communiquez avec la succursale la plus près de chez vous pour connaître les produits actuellement en stock.

Nous ne sommes pas un prêteur sur gages - nous sommes spécialisés dans l’achat et la vente de métaux précieux. Cela signifie que :

- Nous n’offrons pas de prêts et ne conservons pas vos biens en garantie : nous les achetons directement.
- Nous misons sur une tarification transparente et des évaluations honnêtes.
- Vous recevez un reçu et êtes payé le jour même - sans frais cachés et sans aucune pression.

Nous traitons chaque transaction avec professionnalisme et soin. Notre objectif est de vous aider à comprendre la valeur de vos biens et les raisons qui justifient notre évaluation. Pour en savoir plus sur notre entreprise et notre histoire, cliquez ici.

Si vous vous demandez si un acheteur d’or est fiable, voici quelques signes qui devraient vous mettre en garde :

• Aucune pièce d’identité demandée - Les acheteurs d’or réputés sont tenus par la loi de demander une pièce d’identité émise par le gouvernement.
• Des offres trop belles pour être vraies - Méfiez-vous des prix exceptionnellement élevés proposés sans test adéquat ni explication claire.
• Aucune offre écrite ou aucun reçu - Vous devriez toujours recevoir une offre claire ainsi qu’un reçu détaillant la transaction.
• Des tactiques de vente sous pression - Un acheteur digne de confiance ne vous pressera jamais, ne vous forcera jamais la main et ne cherchera jamais à vous intimider pour que vous vendiez vos biens.

Si vous remarquez l’un de ces signes, il est préférable de prendre le temps d’obtenir un deuxième avis.

Chez Canada Or, nous offrons des évaluations et des tests gratuits, sans obligation, et nous vous expliquons chaque étape du processus en toute transparence. Si une offre ou une situation vous semble douteuse ailleurs, fiez-vous à votre instinct et n’hésitez pas à venir nous voir pour obtenir un deuxième avis.

Pour en savoir plus sur la vente de votre or, de votre argent et de votre platine, cliquez ici.