Questions fréquemment posées

Nous achetons une large gamme de métaux précieux et d'objets de collection, notamment

- les bijoux en or, en argent et en platine (même ceux qui sont cassés ou dépareillés)
- Pièces et lingots d'or et d'argent
- Montres de luxe et pièces d'horlogerie fine
- Diamants et pierres précieuses
- Argenterie et couverts en sterling
- Pièces de monnaie, billets de banque et médailles rares et de collection

Si vous n'êtes pas certain que nous accepterons votre objet, n'hésitez pas à l'apporter. Nous proposons des tests et des évaluations gratuits, sans obligation de vente.

Nous vendons des lingots d'or et d'argent de qualité, des pièces de monnaie de collection, du papier-monnaie et d'autres trésors numismatiques. L'inventaire varie d'un endroit à l'autre, mais vous trouverez souvent :

- Barres et pièces d'or et d'argent
- Pièces de collection canadiennes et internationales
- Produits de la Monnaie royale canadienne
- Monnaie historique et trouvailles rares

Rendez-vous dans l'agence la plus proche de chez vous pour découvrir les produits en magasin, ou consultez nos prix en direct des lingots pour en savoir plus.

Vendre à Canada Gold est rapide, sûr et simple :

1. Rendez-vous à l'agence la plus proche de chez vous - sans rendez-vous.
2. Test et évaluation gratuits - notre personnel testera et pèsera vos articles devant vous.
3. Examinez votre offre - nous vous expliquerons votre paiement en fonction des prix du marché.
4. Soyez payé sur place - si vous acceptez, nous vous fournirons un reçu et un paiement immédiat.

Il n'y a pas de pression pour vendre, et le processus dure généralement de 15 à 30 minutes.

Oui. Selon la loi, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et présenter l'une des pièces d'identité suivantes : Permis de conduire, passeport, carte d'identité provinciale, citoyenneté, certificat de statut d'Indien ou carte de résidence provinciale. Chez Canada Gold, nous respectons votre vie privée et ne partageons vos informations que si la loi l'exige. Votre vie privée est extrêmement importante pour nous et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour mériter et protéger cette confiance. Remarque : Les marchandises volées ne seront jamais prises en compte. Nous préviendrons la police si nous pensons que vous tentez de vendre des marchandises volées. Nous tenons un registre détaillé de toutes les transactions. Vous devrez signer un formulaire attestant que vous êtes le propriétaire légitime des articles que vous vendez, qu'ils ne sont ni volés ni le produit d'un crime.

La valeur de votre or dépend de trois facteurs clés :

- Pureté (niveau de carat, comme 10k, 14k, 18k, etc.)
- Poids (mesuré en grammes)
- Prix actuel du marché (les prix en direct changent quotidiennement)

Nous utilisons des outils professionnels pour tester et peser vos articles devant vous. Vous pouvez également consulter notre Prix de l'or en direct à tout moment pour voir ce que nous payons.

Chez Canada Gold, nous croyons en une transparence totale, tant en ligne qu'en personne.

Nous publions nos cours de l'or et de l'argent en direct sur notre site web, afin que vous puissiez toujours voir exactement ce que nous payons avant votre visite. Lorsque vous venez, nous testons et évaluons vos articles devant vous, nous vous expliquons clairement chaque étape et nous répondons à toutes vos questions - pas de pression, pas de surprises.

À chaque étape, vous savez exactement ce qui se passe et ce que valent vos objets.

Nous offrons également les paiements les plus élevés de l'industrie pour les bijoux, soutenus par nos Garantie du meilleur prix. Si vous avez une offre écrite pour vos bijoux de la part d'un autre acheteur d'or dans la même ville le même jour, nous la battrons de 20% de la différence.

Il existe quelques tests faciles à réaliser chez soi qui peuvent vous donner une idée approximative de la composition de vos bijoux :

- Test de l'aimant : L'or n'est pas magnétique. Si votre objet colle à un aimant puissant, il ne s'agit probablement pas d'or véritable. (Mais s'il ne colle pas, cela ne garantit pas non plus qu'il soit authentique - de nombreux autres métaux ne sont pas magnétiques).
- Recherchez les poinçons : Les poinçons d'or les plus courants sont 10k, 14k, 18k ou 24k, ainsi que 417, 585 ou 999. Ces marques peuvent vous aider à déterminer la pureté de l'or, mais elles ne sont pas toujours exactes, en particulier sur les objets anciens ou importés.

Vous n'êtes toujours pas sûr ? Apportez-le. Nous le testerons gratuitement, sans pression.

Les objets plaqués or ont souvent l'air vrais, mais ils ne contiennent qu'une fine couche d'or sur un métal de base comme le laiton ou le cuivre. Ces objets ont généralement une valeur de fusion faible ou nulle.

Voici comment nous pouvons faire la différence :

- Les tests de grattage révèlent ce qui se cache sous la surface.
- La fluorescence X (XRF) permet de mesurer la pureté sans endommager l'objet.

Notre personnel vous expliquera clairement les résultats, afin que vous sachiez exactement ce que vous avez - et si cela vaut la peine de le vendre.

Oui, nous achetons des bijoux contenant des diamants et d'autres pierres précieuses.

- Pour diamantsNous évaluons la clarté, la taille, le carat et la couleur, et nous faisons une offre en fonction de la demande du marché.
- Pour pierres précieusesnous les évaluerons au cas par cas. Certaines peuvent ajouter de la valeur à votre paiement, tandis que d'autres (comme les petites pierres d'accent ou les pierres non précieuses) peuvent ne pas avoir d'incidence significative sur l'offre.

Vous pouvez conserver les pierres si vous le souhaitez. Nous nous ferons un plaisir de les enlever pour vous dans la mesure du possible.

Vous pouvez acheter de l'or et de l'argent directement auprès de dans l'un de nos 16 sites au Canada. Il suffit de se rendre sur place, sans rendez-vous. 

Nous offrons :

- Barres et pièces d'or et d'argent
- Produits de la Monnaie royale canadienne
- Pièces de collection et pièces commémoratives
- Bijoux anciens et de collection (variable selon l'endroit)

Vous cherchez des prix en direct ? Consultez notre Prix des lingots en direct ou contactez votre magasin local pour vous renseigner sur les stocks disponibles.

Nous ne sommes pas un prêteur sur gages, mais un acheteur et un vendeur spécialisés dans les métaux précieux. Cela signifie que :

- Nous n'offrons pas de prêts et ne conservons pas les articles - nous les achetons directement.
- Nous mettons l'accent sur la transparence des prix et l'honnêteté des évaluations.
- Vous recevrez un reçu et un paiement le jour même - pas de frais cachés, pas de pression.

Nous traitons chaque transaction avec professionnalisme et attention. Notre objectif est de vous aider à comprendre exactement la valeur de vos objets et pourquoi. En savoir plus sur nous et notre histoire ici.

Si vous vous demandez si un négociant en or est digne de confiance, il y a quelques signes d'alerte à surveiller :

• Aucune pièce d'identité n'est requise - La loi oblige les acheteurs d'or dignes de confiance à demander une pièce d'identité délivrée par le gouvernement.

   

• Offres trop belles pour être vraies - Méfiez-vous des prix anormalement élevés sans tests ou explications appropriés.
• Absence d'offre écrite ou de récépissé - Vous devez toujours recevoir une documentation claire de la transaction.
• Moyens de pression - Un concessionnaire digne de confiance ne vous pressera jamais, ne vous mettra jamais la pression et ne vous intimidera jamais pour que vous vendiez.

Si vous remarquez l'un de ces signaux d'alarme, il est préférable de prendre du recul et de demander un second avis.

Chez Canada Gold, nous proposons des tests gratuits et sans obligation et nous expliquons clairement chaque étape du processus. Si quelque chose ne vous semble pas normal ailleurs, fiez-vous à votre instinct - et n'hésitez pas à nous rendre visite pour obtenir un deuxième avis.

Plus d'informations sur la vente d'or, d'argent et de platine ici.